一位女士为了婚礼造型前去理发店理发。然而，理发师在修剪完毕后将头发剪短了10厘米以上，引起了女士的不满并索赔。这并不是个案，剪发“翻车”导致顾客不满的情况并不罕见。那么，当发生这种情况时，顾客该如何维权呢？《法治日报》请来了法律专家苟博程律师解读此类问题。律师指出，理发师应该尊重消费者的需求，并提供相应的理发服务。如果头发被剪短了超过预期，消费者有权要求索赔。所以，如果你不幸在理发店遇到了剪发“翻车”，不要低头认命，赶紧采取行动维护自己的权益！

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