先是硬仗没打赢,又搬出热锅冷水,要求市民自己清除门前积雪,否则将面临处罚。这一争议举世关注,辽宁本溪市终于意识到自家服务水平高抬一手的时代已经过去,并出面致歉。此外,市政府还紧急约谈了涉事企业,要求其加大力度,提高服务保障能力。然而,是否还有第三次失误等待揭晓,市民拭目以待。

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