愿各位乘客能够理解，地铁公司对于今晚昌平线的事故深感歉意。我们将竭尽全力做好善后工作，以确保乘客的安全与权益。如果在救援疏散过程中已离开车站的乘客，若随后身体出现不适，可随时联系地铁公司，我们将承担相应的治疗恢复费用。我们再次向您表示最诚挚的歉意和真诚的关怀，尽管我们对此次事故深感无奈和愧疚，但我们为每一位乘客的安全付出了全部心力。地铁公司服务热线96165将随时为您提供帮助与支持，西二旗站区联系电话69160101将在第一时间为您提供准确信息。我们与您一同经历这次挫折，我们相信，在我们共同的努力下，我们能够度过这段艰难时刻，恢复正常的地铁运营。我们将时刻关注乘客的需求，确保乘客的权益得到最大的保障。

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