近日，宝马4S店的拒交新车事件引发关注。消费者们纷纷反映，部分店家不仅延期交付，甚至主动退还订金。面对这一情况，宝马总部表示已授权经销商处理售前售后问题，并可协助消费者反馈至店内。然而，这一回应似乎并未平息消费者的不满。宝马中国虽然已注意到此事并进行了初步调查，但涉及的案例仍然让人担忧。作为消费者，我们的权益究竟在哪里？面对这样的困境，我们又该如何维护自己的权益呢？

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