太平间，生意早已开始于死亡之前。在上海一家三甲医院，一家殡仪公司承包了护工和太平间业务，这两个业务相互配合，成就了太平间里的独特生意。

护工们要面对情感劳动，不仅要照顾病患，还要与家属打交道。他们以巧妙的方式获取家庭信息，无需直接询问病情，通过谈论亲属的关怀和孝道，自然而然地了解家庭背景。

曾有一位上海阿婆去世，太平间的阿发和徒弟阿财穿上白大褂，准备处理阿婆的遗体。了解到阿婆有一子二女，而儿子收入稳定、肯花钱、好说话。阿发找到儿子，告诉他太平间不干净也冷清，建议换上一身寿衣以示尊重。儿子毫不犹豫地选了一身红色中式寿衣。

这样的情感劳动和细致的服务，让太平间的生意越来越红火。无论是遗体的清洁和整理，还是亲属的需求和心理抚慰，太平间里的工作人员用专业、温暖的态度为每一位逝者送别。

这个故事让我们看到，生死之间的细微差别能够创造出意想不到的商机和温暖。在这个城市里，太平间里的生意开始于死亡之前，有情感劳动的护工们通过细致的服务，为逝者和亲属带去温暖和尊重。

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